Formulaire LDP

Laval Direct Proximité

Entretien de la voirie, propreté des espaces publics, éclairage public, entretien des espaces verts publics, le service Laval Direct Proximité (LDP) est à votre service.

Vous pouvez contacter Laval Direct Proximité

au 0 800 00 53 53

Ou par mail à ldp@laval.fr

Ou grâce à l'application Laval sur votre Smartphone (LDP y est intégré) : Télécharger l'application Laval

Ou en remplissant le formulaire ci-dessous :

Laval Direct Proximité
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Quand contacter LDP ?

Respect de l'espace public
Vous pouvez contacter LDP pour :

  • toute anomalie sur le domaine public concernant : la voirie, l'éclairage, la signalisation, les espaces verts, le mobilier urbain,
  • la propreté publique (entretien des rues, tags….),
  • le signalement de problèmes de stationnement ou de véhicules abandonnés,
  • les informations sur la gestion de vos déchets (collecte, déchèteries…),
  • le signalement d'animaux errants et insectes nuisibles,

Respect entre citoyens
Vous pouvez contacter LDP en cas :

  • de troubles sur la voie publique,
  • de conflits de voisinage,
  • ou si vous pensez qu'autour de vous des personnes sont en difficulté (isolement, situation de vulnérabilité, plan canicule...).

Comment ça marche ?

  1. Le citoyen a un problème : il contacte LDP
  2. Les agents de LDP répondent directement aux questions lorsqu'ils le peuvent ou signalent le problème aux services compétents de la mairie et, si nécessaire, vers un organisme extérieur comme les bailleurs sociaux, les concessionnaires, la police, la préfecture...
  3. Les services de la ville agissent pour résoudre le problème. Ils informent LDP lorsque le problème est résolu
  4. LDP prévient le citoyen de la résolution de l'affaire.

Exemples courants de sollicitation LDP :

  • Le lampadaire devant chez moi ne fonctionne plus ! Pouvez-vous le réparer ?
  • Il y a un nid de poule devant chez moi ! Pouvez-vous intervenir ?
  • La rue où j’habite est jonchée de détritus et de salissures ! Pouvez-vous envoyer un agent ?
  • Je viens de tailler ma haie. Que dois-je faire des branches ?

L'Office de la tranquillité en chiffres

0 800 00 53 53 : appel gratuit
Une équipe de 3 agents à votre écoute

Plus de 3000 requêtes par an dont, par exemple :
800 pour la Voirie/Éclairage public, 500 les Espaces Verts et + de 240 sont relayées auprès de services ou organismes extérieurs et enfin + de 500 directement traitées par LDP.

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